Functieomschrijving

Ter versterking van ons Support team zijn wij op zoek naar een junior expert die op termijn door wil groeien naar ERP Consultant. Als support consultant ben je bij Consolit een echte expert. Je maakt onderdeel uit van een team van 3 support medewerkers met ieder zijn eigen kennis en ervaring van de software Visma.net, Accountview en Multivers.

Als IT support medewerker ben jij de eerste persoon die onze klanten spreken als zij contact met ons opnemen. Klanten kunnen bij jou terecht met vragen of uitdagingen die zij ervaren met het gebruik van onze software. Via de telefoon en mail weet jij de juiste vragen te stellen om het probleem helder te krijgen. Een uitdagende en veelzijdige functie waarin jij jezelf continu kunt blijven ontwikkelen dus!

Ben jij een echte problem solver, krijg je energie van het oplossen van ingewikkelde vraagstukken en staat een tevreden klant voor jou centraal, dan is deze baan iets voor jou. Binnen Consolit is geen dag hetzelfde. Je komt in een open en informele organisatie terecht waar hard werken én plezier in je werk hebben absoluut hand in hand gaan.
In het kort de vacature:

• Jij bent hét aanspreekpunt voor onze klanten;
• Een ideale springplank om door te groeien naar (ERP / Business) Consultant;
• En daarbij …. Eventuele opleidingen voor doorgroei naar ERP Consultant worden voor je betaald.

Wat ga je doen?

• Als IT support medewerker geef je ondersteuning aan onze klanten omtrent het gebruik en de functionaliteiten van onze software.
• Je helpt klanten met vragen over het systeem, de workflows of bijvoorbeeld uitbreidingsmogelijkheden.
• Jij weet snel en adequaat de vragen telefonisch en via tickets te beantwoorden.
• En niet onbelangrijk, je noteert alles goed in ons CRM systeem zodat je collega’s vervolgvragen snel kunnen oppakken.

Wat neem je mee?

Als IT support medewerker beschik je minimaal over een mbo niveau 4 diploma.
(HBO is een pré)

• Het is een pré als je al ervaring hebt opgedaan in een support functie.
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar, bij voorkeur 40.
• Je bent communicatief vaardig en altijd oplossingsgericht bezig.
• Je hebt affiniteit met ICT / bedrijfssoftware.
• Je ontwikkelt jezelf graag en staat open voor opleiding en training.

Wat krijg je?

• Direct een vast contract;
• Een startsalaris tussen de € 2.400,- en € 2.800,- bruto per maand op fulltime basis;
• 25 vakantiedagen;
• Pensioenbijdrage van 70% door ons als werkgever;
• Laptop en mobiel;
• Reiskostenvergoeding;
• Mogelijkheid om hybride te werken;
• Fietsplan;
• Doen we het met zijn allen goed, kun je rekenen op een winstuitkering.

Interesse?

Stuur je sollicitatie met CV naar jobs@consolit.nl. Neem voor meer informatie over de vacature contact op met ons via het telefoonnummer 088-6190000.