Relatiebeheer

Bouw en onderhoud je relaties

Als project- en/ of serviceorganisatie streef je ernaar om goede service te verlenen. Je wilt relaties opbouwen en onderhouden, de klanttevredenheid verhogen en de verkoop stimuleren. Wat je daarvoor nodig hebt is helder inzicht in zowel jouw klanten als jouw prospects. De CRM-module voor Consolit Service & Projecten biedt project- en serviceorganisaties diverse voordelen: Door een centrale vastlegging van informatie werken je verkoopmedewerkers efficiënter samen De CRM module biedt je inzicht in en grip op je verkoopkansen en pipeline, Professioneel relatiebeheer leidt tot meer verkopen en je realiseert een betere klantenservice met als resultaat meer tevreden klanten

Service & Contracten

Inzicht in je contractbeheer en planning

Registreer objecten/installaties waarop je (regelmatig) onderhoud pleegt of waaraan je storingen verhelpt. Consolit Service & Projecten laat je razendsnel zoeken naar het juiste object/installatie voor de registratie van een storing, dit vanuit meerdere invalshoeken. Op basis van geplande onderhouds- of inspectiebeurten en ingebrachte storingsmeldingen worden er service- en/of werkopdrachten voor de monteurs gegenereerd. Deze kan je plannen in de agenda van de monteur. De manplanning kan gekoppeld worden aan de Digitale Werkbon. Met de servicemodule krijg je een duidelijk inzicht in alle lopende service- of werkopdrachten en storingen. Met de servicemodule krijg je een duidelijk inzicht in alle lopende service- of werkopdrachten en storingen.

Objecthistorie

Roep eenvoudig de historische informatie van één of meerdere objecten op

Consolit Service & Projecten houdt een uitgebreide servicehistorie per object/installatie bij, die snel opvraagbaar is. Daarnaast heb je de mogelijkheid kenmerken en onderdelen te registreren per object/installatie. Door de uitgebreide servicehistorie, onderdelen- en kenmerken registratie signaleer je direct en overzichtelijk welke installaties extra aandacht nodig hebben.

Je bouwt een historie op de objecten/installaties op, deze bestaat uit onderhouds- of inspectiebeurten, aanvullende opdrachten en storingen. Ook is het mogelijk onderdelen te vervangen. Op meerdere plekken binnen de software roep je eenvoudig de historische informatie van één of meerdere objecten op.

Meldkamer functionaliteit

Direct inzage in je klantgegevens bij een melding

Een belangrijk onderdeel in de beveiligingsketen is de meldkamer. Met de meldkamer functionaliteiten beschik je over uitgebreide contractregistratie en heb je inzicht in de volledige objecthistorie, inclusief de borgcertificaten. Middels de meldkamer API is het zelfs mogelijk dat de meldkamer van je klant inzicht krijgt in de actuele status van de aanwezige beveiligingsinstallaties. Door de buitendienst digitaal aan te sturen voorkom je dubbele invoer en onnodige fouten. Ook kan een spoedklus of storing snel ingepland worden en hebben monteurs direct de benodigde informatie van de beveiligingsinstallatie voorhanden. Dit inclusief foto’s, certificaten en kenmerken.

Borg certificering

Direct op te vragen

Een BORG gecertificeerd beveiligingsbedrijf bepaalt het inbraakrisico van een woning of bedrijfspand met behulp van de Verbeterde Risicoklassenindeling (VRKI). Op basis hiervan maakt het BORG-beveiligingsbedrijf een beveiligingsplan dat past bij het risico. Als de beveiliging volgens de VRKI-normen is uitgevoerd, kan een BORG gecertificeerd beveiligingsbedrijf een BORG Certificaat verstrekken. In onze Service & Projecten software oplossing heb je inzicht in alle onderhoud-, service-, en installatie projecten. Dit inclusief alle historie en BORG certificaten.

Mobiele apps

Alle informatie direct beschikbaar op je devices

Digitale aansturing van uw buitendienstmedewerkers met onze apps! Geef jouw buitendienstmedewerkers altijd en overal inzicht in de voor hen benodigde informatie via een laptop, tablet of telefoon.

Consolit Service & Projecten kent verschillende apps, zowel voor jouw monteurs als voor vertegenwoordigers: Digitale Werkbon,  Digitale Weekstaat, Urenfiattering voor projectleiders, Agenda en CRM.